SISTEMAS DHARMA-NG |
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Características:
- Modularidad. Mediante tarjetas de diferentes capacidades y funcionalidades.
- Escalabilidad. Desde 250 hasta 4000 puertos (Extensiones, Enlaces, Teléfonos IP, Mensajes, Grabadores, etc.)
- Protección a la inversión. Todos los Sistemas utilizan el mismo software. Al cambiar de Sistema prácticamente todo el hardware es reutilizado.
- Integración. Todos los Sistemas llevan integrado el Routing, VRU multifrecuencia, los mensajes 'Prompting', la estadística, el CTI.
- Especialización. Dharma ha sido diseñado desde el principio para trabajar en un 'Call Center'. Otros fabricantes adaptan PABXs comerciales.
- Adaptabilidad. El hecho de ser DataVoice fabricante y desarrollador hardware y software de todos sus productos, le permite adaptarse a cualquier requerimiento técnico o funcional solicitado por el cliente.
- Compatibilidad CTI. Protocolos CTI estándar y comprobada compatibilidad con los productos más conocidos del mercado.
- Conectividad. Con VRU's, grabadores, etc. de otros fabricantes.
- Telemantenimiento. Potentes herramientas para que el 'Help Desk' de DataVoice pueda acceder en remoto para cargar programas, diagnosticar, configurar y ayudar a los supervisores del Centro.
- Auto Diagnóstico. Los Sistemas se auto chequean continuamente y pueden enviar las incidencias detectadas a los Supervisores y/o técnicos a través de E-mail o SMS.
- Potencia. Capacidad de procesar más de 300.000 llamadas/hora (BHCC).
- Tecnología. Todas las tarjetas incorporan DSP's.
- Protección.
- Todos el software del equipo está almacenado en estado solido. Evitando los problemas con los discos duros, Sistemas Operativos, etc.
- Rearranque en 5 segundos después de un apagado del equipo.
- Todos los Sistemas incorporan S.A.I.(UPS) con baterías para mantener el equipo varias horas en caso de corte. de fluido eléctrico.
| DharmaNG 250-Plus DharmaNG 500 |
DharmaNG 500-Plus |
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| DharmaNG 1000 | DharmaNG 1000-Plus DharmaNG 2000 |
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| DharmaNG 2000-Plus DharmaNG 3000 DharmaNG 4000 |
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| STD-500 | STDST-500, Terminal CTI |
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